Mediation
Mediation wordt vaak als hulpmiddel ingezet bij het vinden van een oplossing voor (arbeids)conflicten. Een professionele bemiddelaar (een mediator) zet zich in om partijen middels gestructureerde gesprekken dichter bij elkaar te brengen of om het conflict uit te onderhandelen tot een definitieve oplossing waar de strijdende partijen zich beiden in kunnen vinden.
Arbeidsconflicten zijn regelmatig oorzaak van (langdurig) ziekteverzuim. Verzuim en vermijdgedrag leiden echter vrijwel nooit tot een oplossing van het conflict. Een arbeidsconflict vereist juist een voortvarende aanpak waarbij naast een intern bedrijfsprotocol en goede afspraken met de arbodienst, mediation een waardevol instrument kan zijn.
De rol van mediator kan door diverse personen worden ingevuld. Juristen zijn vaak prominent aanwezig op dit terrein maar de bedrijfsarts, de P&O adviseur, een leidinggevende, een casemanager of een collega kunnen uiteraard ook een uitstekende keuze zijn bij de zoektocht naar eventuele oplossingen. Voorwaarde is wel een neutrale opstelling van de mediator en een zekere mate van onafhankelijkheid zodat hij of zij ook het vertrouwen heeft van de belanghebbende partijen. Werkervaring en/of opleiding als mediator is natuurlijk een absolute pre, zeker bij complexe meningsverschillen.
Het Nederlands Mediation Instituut (NMI) registreert sinds 1995 mediators die een door NMI gecertificeerde opleiding hebben gevolgd. Registratie bij NMI kan worden beschouwd als een kwaliteitskeurmerk. Het register telt inmiddels ca. 4000 mediators.
Mediation kán een succesvol middel zijn om arbeidsconflicten op te lossen. Uiteraard is een belangrijke voorwaarde dat beide partijen de wil hebben om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. Daarbij speelt de tijdsfactor een belangrijke rol. Vroegtijdige mediation voorkomt vaak het onnodig verder ‘ingraven’ van partijen zodat een succesvolle doorbraak eerder bereikt kan worden. Overigens is een langdurig bestaande vertrouwensbreuk zeker niet in alle gevallen te repareren en ligt de uiteindelijke oplossing soms toch in een ontbinding van de arbeidsovereenkomst via de kantonrechter.
OHC heeft als netwerkorganisatie directe toegang tot NMI geregistreerde mediators.
